وصف البرنامج التدريبية (الدورة التدريبية)

يتناول البرنامج المهارات الأساسية اللازمة للمتدرب/ة لمهارات الاتصال اللازمة لتحقيق التميز في مناصب مختلفة داخل المؤسسات المختلفة .

الهدف العام من البرنامج التدريبي

تنمية مهارات المتدرب/ة في جانب مهارات الاتصال في شتى المجالات العملية.

الأهداف التفصيلية للبرنامج التدريبي

• التعرف على مفهوم الاتصال
• التعرف على كيفية تنظيم الاتصال في الأعمال
• التعرف على كيفية تطوير اسلوب كتابة رسائل الأعمال
• التعرف على أنواع الكتابة في مجال الأعمال
• التعرف على كيفية الكتابة في الظروف الخاصة
• التعرف على كيفية تطوير مهارات الاتصال الشفهي
• التعرف على كيفية القيام بالأعمال عبر الهاتف
• التعرف على مفهوم الاتصال غير الشفهي
• التعرف على كيفية تطوير مهارات العروض التقديمية الفعالة
• التعرف على انواع النزاعات والاختلافات في الاتصال وكيفية حلها